退換貨政策
退貨說明
- 貨品於付款後不設更改及退換。
- 本店只提供更換碼數服務，不設退換款式。
- 如驗收商品後需要更換碼數或品質問題(不包括以上的訂購風險)，請於收貨後48小時內提出更換。過後一概不受理。與本店聯絡並確認後，請於3日內寄回貨品並向我們提供順豐單號，如超出3天則不予退換貨品。本店收取貨品後，會通知客人並盡快處理需換購的貨品。
- 每張訂單只提供一次更換商品服務。 非品質問題商品(如更換碼數)的來回運費需由客戶自己承擔。
- 請保留完整商品包裝完整，包括商品配件與吊牌、包裝袋等，商品一經剪除吊牌、已水洗、已使用或人為污損，恕無法受理換貨申請！
- 基於衛生原則，貼身衣物、泳衣，恕無法受理更換貨品。
- 全店貨品大部份均印有檔口品牌及Made in Korea的標籤，或小部分因批次不同而沒有Made in Korea的標籤，亦有可能存在無任何標籤，不接受因標籤問題之退換貨，介意者請考慮清楚才下單。
- 商品由於手工測量、批次不同或者個人的測量方法標準等原因，可能與您的測量結果略有1-3cm的差異。
- 商品顏色會因燈光、每台電腦解析度或電話顯示器有別等問題導致色差差異，此類並不屬於商品品質問題，恕本店均不能退換。對顏色較敏感的顧客，請您確認可接受再作訂購。
- 本店貨品均由實物拍攝，如與您的期望不一/不喜歡/和照片感覺不一樣/尺寸不合適/貨品自身氣味，恕本店均不能退換。
- 減價活動的商品，不設退換。
- 如本店收到寄回的貨品，而該貨品不合符退貨政策內的細則，本店有權向客人取回換貨的運費並以到付形式寄回原有貨品。
退貨流程
- 如客人收到的貨品後發現破損或與訂單不符，請立刻拍照並於48小時內聯絡我們。
- 請客人寄回貨品到門市，我們將會承擔來回運費。
- 本店收到貨品後，將聯絡客人，如有現貨，我們會在收到貨品後，3日內把貨品重新寄出;如貨品缺貨需要訂貨，我們會於7-21日把貨品重新寄出。
如貨品已經缺貨，可以選擇換購產品價格或以上的商品 ，如多出差額需補回額數；或要求該貨品全數退款。並向客服提供帳號資料。其餘情況不接受任何退款/換款。
**如有任何爭議，ZANS 保留最終決定權。